Oposiciones de Correos: guía para preparar el examen
Las plazas de personal laboral fijo de Correos (reparto, agente de clasificación y atención al cliente) se cubren mediante un proceso selectivo con una prueba tipo test y una fase de méritos. Esta guía resume cómo es el examen y cómo organizar el estudio.
El examen, en cifras
| Preguntas | 100 (90 de temario + 10 psicotécnicas), más 10 de reserva |
|---|---|
| Tiempo | 110 minutos |
| Penalización | Los errores no restan |
| Temario | 12 temas |
Formato de las convocatorias de 2022 a 2024. La próxima convocatoria puede modificarlo: la referencia válida son siempre sus bases, que se publican en la web de Correos.
El temario
Son 12 temas. La convocatoria no indica cuántas preguntas salen de cada uno, así que hay que prepararlos todos.
- Marco postal, reguladores y Grupo Correos
Correos: marco normativo postal y naturaleza jurídica. Organismos reguladores nacionales e internacionales. Organizaciones postales internacionales. Organización del Grupo Correos. Correos y su adaptación a los cambios - Personas, igualdad, prevención y sostenibilidad
Experiencia de personas en Correos. Diversidad, inclusión e igualdad. Prevención de riesgos y bienestar. RSC. ODS. Ejes de la sostenibilidad. Emprendimiento e innovación - Comunicación, paquetería, e-commerce y Citypaq
Productos y servicios: Comunicación. Paquetería de Correos y de Correos Express. Servicios e-commerce y Citypaq - Servicios de oficina, financieros, digitales y filatelia
Productos y servicios: En Oficinas. Servicios Financieros. Soluciones Digitales. Filatelia - Logística, cadena de frío y nuevas líneas de negocio
Nuevas líneas de negocio: Correos Logística. Correos Frío. Otros negocios - Herramientas y aplicaciones de trabajo
Herramientas. Funciones y utilidad - Admisión de envíos
Procesos operativos I: Admisión - Tratamiento y transporte
Procesos operativos II: Tratamiento y Transporte - Distribución y entrega
Procesos operativos III: Distribución y Entrega - Atención al cliente, calidad y ventas
El cliente: atención al cliente y calidad. Protocolos de Ventas - Envíos internacionales y aduanas
Internacionalización y Aduanas - Cumplimiento: datos, blanqueo, ética y ciberseguridad
Normas de cumplimiento: Protección de datos. Prevención de Blanqueo de Capitales. Compromiso ético y transparencia. Seguridad de la Información y Ciberseguridad
Qué ha cambiado desde el temario de 2022
- Reglamento postal. Real Decreto 437/2024, de 30 de abril, por el que se aprueba el Reglamento de los servicios postales (BOE 18/05/2024). Deroga el RD 1829/1999 con efectos desde el 18/08/2024.
- Operador designado del SPU. La disposición adicional primera de la Ley 43/2010 fue modificada (Real Decreto-ley de diciembre de 2024 y Ley 6/2025, de 28 de julio): la designación pasa a 20 años, es decir, hasta 2030, y se añaden servicios de interés económico general de carácter administrativo y financiero.
- Filiales del Grupo Correos. En 2023 Correos absorbió la actividad de Nexea. El Grupo queda integrado por Correos, Correos Express, Correos Express Portugal y Correos Telecom.
Las tarifas cambian cada 1 de enero, así que no conviene memorizar precios de años anteriores.
Cómo prepararlo: un plan en cuatro pasos
- Primera vuelta al temario. Un tema cada pocos días, leyendo para entender. Apunta los conceptos que se confunden entre sí (plazos, pesos, órganos, siglas).
- Test por tema. Después de cada tema, un test de unas 30 preguntas. Lee la explicación de cada fallo, no solo la respuesta.
- Psicotécnicos poco a poco. Diez minutos al día de series, cálculo, razonamiento y atención: son 10 preguntas del examen y se mejoran con práctica.
- Simulacros con reloj. En las últimas semanas, simulacros completos de 100 preguntas en 110 minutos, y repaso de los errores.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas preguntas tiene el examen de Correos?
En las últimas convocatorias de personal laboral fijo del Grupo Profesional IV, 100 preguntas tipo test: 90 sobre el temario y 10 psicotécnicas, más 10 de reserva. Las bases de cada convocatoria pueden cambiarlo.
¿Cuánto tiempo hay para hacer el examen?
110 minutos en las últimas convocatorias.
¿Restan los errores?
No. En las últimas convocatorias las respuestas incorrectas no penalizaban, así que conviene no dejar ninguna pregunta en blanco.
¿Cuántos temas tiene el temario?
12 temas, que van desde el marco normativo postal y los productos hasta los procesos de admisión, tratamiento y entrega, la atención al cliente, la igualdad, la prevención de riesgos y el cumplimiento normativo.
¿El temario de 2022 sigue valiendo?
La estructura sí, pero hay contenidos que han cambiado: el Reglamento postal de 1999 fue sustituido por el Real Decreto 437/2024 y la designación de Correos como operador del servicio postal universal se amplió hasta 2030. Hay que estudiar con material que recoja esos cambios y, cuando se publiquen, con las bases de la nueva convocatoria.
Practica con el formato del examen
807 preguntas de temario explicadas, 80 psicotécnicos y simulacros de 100 preguntas. Prueba 3 días gratis; después, 29,90 € al mes, IVA incluido. Cancelas cuando quieras.